近日,知名連鎖書店品牌西西弗因涉嫌銷售未經(jīng)3c認證的兒童商品,同時提供不符合規(guī)范的裝卸服務(wù),被市場監(jiān)管部門依法處以行政處罰。
據(jù)了解,執(zhí)法人員在例行檢查中發(fā)現(xiàn),西西弗書店部分門店銷售的兒童玩具、文具等商品缺少國家強制性產(chǎn)品認證(3c認證)標志。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》,兒童用品屬于必須獲得3c認證的產(chǎn)品類別,未經(jīng)認證不得銷售。
該書店在為顧客提供大額圖書商品裝卸服務(wù)時,存在服務(wù)流程不規(guī)范、未明示收費標準等問題,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定。
市場監(jiān)管部門已責令西西弗立即下架相關(guān)違規(guī)商品,整改裝卸服務(wù)流程,并處以相應(yīng)罰款。專家提醒,消費者在購買兒童商品時應(yīng)注意查看3c認證標志,對于大額商品的服務(wù)項目也需確認具體內(nèi)容和收費標準,以維護自身合法權(quán)益。
此次事件也引發(fā)業(yè)內(nèi)對網(wǎng)紅書店經(jīng)營規(guī)范的關(guān)注。在追求美學體驗和社交功能的同時,實體書店更應(yīng)嚴守產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準,為消費者提供安全放心的購物環(huán)境。